课程名称:《电商供应链运营管理---B2B/B2C模式下采购、库存、仓储、配送管理实践》
培训时间:2天 6小时/天
【课题背景】
l 市场预测不准,存货缺货并存
l 货物周转缓慢,库存占用资金
l 仓库效率低下,出货速度缓慢
l 快递公司强势,配送费用上涨
【课程收益】
l 学会ABC策略、MIN/MAX法、滚动预测法降低库存、提高客满度
l 运用周转率法则规划仓库储位,提高分拣作业效率
l 运用“蚂蚁搬家”设计拣货模式,提高拣货速度
l 运用提前集包策略,降低配送成本
l (环形)运用希尔平斯基曲线优化配送线路及车辆调度,降低配送成本
l (星形)运用里程节约法优化配送线路,提高作业时效
l 运用TOP工具,管理第三方物流,降低物流成本
【学员对象】
电商企业总经理、计划、采购、仓库、配送中心、运输等相关岗位中高层管理者
【课程体系】
【授课方式】视频研讨、案例解析、行动学习、群策群力
【授课天数】2天(6h/day)
【课程大纲】
第一部分:电商供应链流程解析与关键点
案例:上海QC电商为何能成为行业翘楚
讨论:厘清自身供应链流程图,理清目标与痛点
小结:供应链是什么、SCOR模型、目标是什么、管理框架
第二部分:B2B/B2C模式下的供应链运营实务
第一讲:电商企业商品库存管理
案例背景:上海DL电商公司面临库存问题
情景描述:库存高 缺货高账龄长 呆滞高
问题原因: 订货策略、库存策略、计划管理
l 解决方案一:min/max 管理法(水龙头理论)
l 解决方案二: ABC法
l 解决方案三: Excel动态的库存控制法(模拟演示)
案例:上海某电商(面膜销售)分类库存法
案例:深圳HAVI动态安全库存控制法
案例:某知名电商品类经理逆向库存控制法
思考:促销活动中的库存如何管理
第二讲:电商配送中心管理
情景描述:配送中心效率低 订单响应慢
问题维度: 订单处理、快速分拣、储位优化、先进先出、账物一致
l 解决途径一:平衡资源配置
理论:蚂蚁搬家分拣法则(资源动态调整)
案例:华润医药动态分拣策略实践
l 解决途径二:优化布局
案例:OSA、HAVI、亚马逊
l 解决途径三:订单时间窗口规划(集中库/分散库两种情况)
案例:OSA、九州通订单处理实践
l 解决途径四:储位优化
案例:联想储位管理实践
讨论:该向超市品类管理学习什么
l 解决途径五:先进先出
案例:广州捷普FIFO管理策略
l 解决途径六: 循环盘点制(RIC法)
案例: 京东(原易迅)3C高价值的商品账物管理法
第三讲:电商配送作业管理(按自营模式)
情景描述:客户投诉,不能按时交付,运输经理要求加人加车
问题维度: 配送装车计划、配送线路优化
l 解决方案一:希尔平斯基曲线(配送中心与网点呈环状)
l 解决方案二:里程节约法(配送中心与网点呈星状)
l 解决方案三:TOP配送线路优化
l 解决方案四:优化流程/提前排线路/提前集包
案例:深圳冠州医药公交车配送模式为什么成本高
案例:南京凤凰传媒配送中心出货月台为什么忙碌
案例:华润医药配送中心出货高效运营逻辑
第四讲:电商企业供应商协同
情景描述:某VIP客户提出2小时供货要求(B2B模式)
问题维度:供应商管理、流程优化、前置期、信息共享
l 优化方向:减少环节、控制品种、压缩LT、共享IT
解决工具:项目管理
模拟:红黑游戏(或啤酒游戏)
案例:Seven Eleven、TYOTO的借鉴意义
第五讲:电商供应链金融模式
l 电子商务领域供应链金融服务的四大效益
l 电子商务金融的特点
l 电子商务金融的必备三条件
l 电子商务领域金融模式分析
案例:京东电商平台、苏宁易购的供应链金融生态圈
案例:阿里巴巴(B2B2C)供应链金融模式
第三部分:从知道到做到:从战略到实现
l 五大思想 (思想 系统 平衡 风险 灵活)
l 必备素养(专业能力 责任心态 学习习惯 持续改善)
l 必备工具 (流程分析 问题诊断 问题解决 项目管理)
l 职业规划 (专业力 管理力 领导力)
l 学习自检:531模型
【小结】
l ORID 聚焦式会话
l 提问与问答
【授课风格】 实践教练型、激情演绎
【学习方式】 故事演绎、互动参与、小组讨论、头脑风暴、角色扮演
【培训课时】2days(6H/D)