电商供应链运营管理---B2B/B2C模式下采购、库存、仓储、配送管理实践

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课程名称:《电商供应链运营管理---B2B/B2C模式下采购、库存、仓储、配送管理实践》

培训时间:2天   6小时/天



【课题背景】

l 市场预测不准,存货缺货并存

l 货物周转缓慢,库存占用资金

l 仓库效率低下,出货速度缓慢

l 快递公司强势,配送费用上涨


【课程收益】

l 学会ABC策略、MIN/MAX法、滚动预测法降低库存、提高客满度

l 运用周转率法则规划仓库储位,提高分拣作业效率

l 运用“蚂蚁搬家”设计拣货模式,提高拣货速度

l 运用提前集包策略,降低配送成本

l (环形)运用希尔平斯基曲线优化配送线路及车辆调度,降低配送成本

l (星形)运用里程节约法优化配送线路,提高作业时效

l 运用TOP工具,管理第三方物流,降低物流成本


【学员对象】

电商企业总经理、计划、采购、仓库、配送中心、运输等相关岗位中高层管理者


【课程体系】

电商供应链运营管理.png


【授课方式】视频研讨、案例解析、行动学习、群策群力


【授课天数】2天(6h/day)


【课程大纲】

第一部分:电商供应链流程解析与关键点

案例:上海QC电商为何能成为行业翘楚

讨论:厘清自身供应链流程图,理清目标与痛点

小结:供应链是什么、SCOR模型、目标是什么、管理框架


第二部分:B2B/B2C模式下的供应链运营实务


第一讲:电商企业商品库存管理

案例背景:上海DL电商公司面临库存问题

情景描述:库存高 缺货高账龄长 呆滞高

问题原因:   订货策略、库存策略、计划管理

l 解决方案一:min/max 管理法(水龙头理论)

l 解决方案二: ABC法

l 解决方案三: Excel动态的库存控制法(模拟演示)

案例:上海某电商(面膜销售)分类库存法

案例:深圳HAVI动态安全库存控制法

案例:某知名电商品类经理逆向库存控制法

思考:促销活动中的库存如何管理


第二讲:电商配送中心管理

情景描述:配送中心效率低 订单响应慢

问题维度: 订单处理、快速分拣、储位优化、先进先出、账物一致

l 解决途径一:平衡资源配置

理论:蚂蚁搬家分拣法则(资源动态调整)

案例:华润医药动态分拣策略实践

l 解决途径二:优化布局

案例:OSA、HAVI、亚马逊

l 解决途径三:订单时间窗口规划(集中库/分散库两种情况)

案例:OSA、九州通订单处理实践

l 解决途径四:储位优化

案例:联想储位管理实践

讨论:该向超市品类管理学习什么

l 解决途径五:先进先出

案例:广州捷普FIFO管理策略

l 解决途径六: 循环盘点制(RIC法)

案例: 京东(原易迅)3C高价值的商品账物管理法


第三讲:电商配送作业管理(按自营模式)

情景描述:客户投诉,不能按时交付,运输经理要求加人加车

问题维度: 配送装车计划、配送线路优化

l 解决方案一:希尔平斯基曲线(配送中心与网点呈环状)

l 解决方案二:里程节约法(配送中心与网点呈星状)

l 解决方案三:TOP配送线路优化

l 解决方案四:优化流程/提前排线路/提前集包

案例:深圳冠州医药公交车配送模式为什么成本高

案例:南京凤凰传媒配送中心出货月台为什么忙碌

案例:华润医药配送中心出货高效运营逻辑


第四讲:电商企业供应商协同

情景描述:某VIP客户提出2小时供货要求(B2B模式)

问题维度:供应商管理、流程优化、前置期、信息共享

l 优化方向:减少环节、控制品种、压缩LT、共享IT

解决工具:项目管理

模拟:红黑游戏(或啤酒游戏)

案例:Seven Eleven、TYOTO的借鉴意义


第五讲:电商供应链金融模式

l 电子商务领域供应链金融服务的四大效益

l 电子商务金融的特点

l 电子商务金融的必备三条件

l 电子商务领域金融模式分析

案例:京东电商平台、苏宁易购的供应链金融生态圈

案例:阿里巴巴(B2B2C)供应链金融模式


第三部分:从知道到做到:从战略到实现

l 五大思想 (思想   系统   平衡   风险   灵活)

l 必备素养(专业能力   责任心态   学习习惯   持续改善)

l 必备工具 (流程分析   问题诊断   问题解决   项目管理)

l 职业规划 (专业力   管理力   领导力)

l 学习自检:531模型


【小结】

l ORID 聚焦式会话

l 提问与问答


【授课风格】 实践教练型、激情演绎

【学习方式】 故事演绎、互动参与、小组讨论、头脑风暴、角色扮演

【培训课时】2days(6H/D)


课程分类
供应链管理
授课方式
线下面授
学习时长
2天【6小时/天】
适合谁学
中高层管理者
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