课程名称:《供应链中长鞭效应—啤酒游戏》
培训时间:1天 6小时/天
【游戏介绍】
“啤酒游戏”是一个MIT研发的一款经典的供应链管理游戏,说明供应链中一个很典型的现象-牛鞭效应。该游戏是生产与配销单一品牌啤酒的产销模拟系统中进行的。参加游戏的学员各自扮演不同的角色:零售商、批发商和制造商。他们只需每周做一个决定,那便是订购多少啤酒,唯一的目标是尽量扮演好自己的角色,使利润最大。而产生的结果却是众失所望,问题的原因存在游戏本身的结构里。可以帮助培训对象突破一定的习惯思维方式,以结构性或系统性的思考才能找到问题并有改善的可能。从时间滞延、资讯不足的产销环境对产销系统的影响,深刻认识信息沟通、人际沟通、部门协作的必要性;体验总成本决策、需求预测、安全库存、订购策略、前置期管理的技术性。
【游戏收益】
◇ 从时间滞延、资讯不足的产销环境对产销系统的影响,深刻认识信息沟通、人际
沟通的必要性。
◇ 通过实训充分理解供应链管理的系统化思想。
◇ 扩大思考的范围,了解不同角色之间的互动关系,认识到自己若想成功,必须与
其他人合作才能成功。
◇ 突破一定的习惯思维方式,以结构性或系统性的思考才能找到问题并有改善的
可能。
◇ 让学员增加对供应链管理、牛鞭效应、库存持有成本、缺货成本的认识。
◇ 分析牛鞭效应产生的原因并提出改进措施。
【培训对象】
企业总经理、副总经理、生产总监、供应链总监、生产经理、物流经理、采购经理、质量经理、物料经理、制造经理、供应商均可
【培训条件】
1. 学员每人必备智能手机,4G或WIFI网络速度优良
2. 学员分组,每组4-5人为佳,每场最多十组或50人
3. A4纸每组5-8张
【游戏原理】
【游戏规则】
1. 这一系统中只有单一的产品(Single SKU)“啤酒”。
2. 顾客和原材料设定为系统的外部环境因素。制造商的供应商假定物料充足,能满足制造商的任何订货要求。
3. 假定系统运作方面没有任何的意外事件发生,例如厂商的产能问题、机器不需要维修、运输服务永远不会出现延误问题等等。
4. 系统中各成员之间的关系是固定的、直线递阶式的联系。例如,零售商不能绕过批发商向分销商直接上传订单,厂商不能向零售商直接发送产品。上游只能通过下游的订单来获得需求信息。
5. 上下游设置。消费者为最下游,制造商的供应商为最上游。
6. 每周期动作顺序。每周期初成员收到下游的订单,根据上周期末的库存进行发货;发货完毕后收到上游发来的货物,随后盘点库存并做出订货决策,最后计算本周期总费用。
7. 提前期。在成员发出订单之后,X周之后才能收到其供应商的发货。即,订单处理 X周,运输X周。在操作中,为了控制这种延迟,具体做法如下:在t周周末确定的订单(订单日期为t),并不随即交给其供应商,而是在t+1周初交给其供应商,供应商对此订单处理后,第t+1周把发货单(发货单日期为t+1)交给购买商,到t+2周购买商将此发货单转变为自己的库存。
8. 成员成本控制。在这个游戏中,各个成员的成本只涉及到两个成本:库存持有成本($X.00/箱/周)和缺货成本/过期交货成本($X.00/箱/周),每个参赛成员的目标就是通过平衡库存持有成本和缺货成本/过期交货成本,实现总成本的最小化。不考虑物流成本与订购成本。
9. 供应链成本。这一链条上的所有成员的成本总和(零售商、批发商和厂商)为这一链条上的供应链总成本。
10. 供应链透明度。这一游戏的供应链透明度所涉及到的信息只有库存信息。也就是库存透明度的问题。在第一次试验时,设置成员之间不共享库存信息。
11. 外部环境信息。这一系统不受任何外部因素的影响,成员的决策只采用基于历史资料的预测方法,建议采用简单指数平滑法或移动平均法。
12. 补货周期。一个周期只允许一次补货。
13. 制造商。假设制造商的原材料充足。
14. 零售商一旦缺货,就意味着失销,即下一周期对上一周期未满足的订单并不累计。
15. 在整个游戏过程中,每个成员的决策参数保持不变。
【游戏时间】
讲解规则:20分钟
明确角色任务:10-15分钟
进行模拟:60分钟(二轮)运行20-30回合
总结复盘:20分钟 (二轮)
解决方案:180分钟
【操作程序】
q 接收delay1中的货物,入库
q 接收上游的订单
q 从库存中发货
q 预测下订单
q 将本周期操作信息计入统计表
【绩效评估】
1.计算总成本:总成本=总库存成本+总缺货成本
2.计算供应链成本:供应链成本=各成员累积总成本的总和
3.利用需求预测记录完成牛鞭效应分析图
4.绩效评估的方法可以根据游戏的发展设定不同的重点目标,最简单的方法是:
a)多次结果的对比分析
b)多个游戏组合之间的对比分析
c)牛鞭效应分析
结果分析---需求量:
1. 由于提前期过长,及顾客需求的波动性,各角色保持不了原有的库存水平。
2. 在满足了市场需求情况下,库存积压,库存成本增大,利润减少。
3. 在满足不了市场需求情况下,出现欠货,导到缺货成本过大。
改善方案:
1. 改变订购策略
2. 增加订货频率,多频率小批量补货
……
【结束语】分享 问与答
【学习方式】 角色扮演 情景模拟 参与分享 引导点评
【培训课时】1天 (6H/天)